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Mesures réalisées entre le 22 août et le 21 septembre 2009 par Witbe FAI, les meilleurs services (Septembre 2009)

Article paru dans SVM n°286, novembre 2009 Texte : Patrick Zémour, avec les mesures de Witbe. Version imprimable Envoyer par email

Chaque mois, notre partenaire Witbe teste les accès internet des principaux fournisseurs français. Les résultats de ses tests sont indiqués dans notre tableau ci-contre.

Que disent les tests de qualité des services des principaux fournisseurs d’accès, réalisés par Witbe entre le 22 août et le 21 septembre 2009 ?

Ils font tout d’abord ressortir une nette amélioration du débit chez Bouygues Telecom, et dans une moindre mesure chez Darty et Free... avec, en revanche, une chute importante chez Orange.

Celui qui obtient le meilleur résultat reste Numericable, indétrônable pratiquement sur tous les points. Beau résultat aussi pour Free et la qualité audio fournie par sa téléphonie sur IP (le mois précédent les résultats étaient mauvais), mais, du coup, c’est la stabilité des communications qui pèche... dramatiquement à Marseille.

Chez SFR, ce sont les Lyonnais qui souffrent également d’un problème de stabilité de la ligne téléphonique, qui vient s’ajouter à un certain inconfort de navigation.

Mesures réalisées du 22 août au 21 septembre 2009 (méthodologie ici)

Surf et débit Internet

Bouygues Telecom Darty Free Numéricable Orange SFR
France - Disponibilité Connexion 99,96 99,26 99,96 100 99,38 99,96
France - Websurfing - Confort de navigation 87,53 89,84 87,51 94,58 69,54 84,32
France - Websurfing - Accessibilité Internet 99,99 99,87 99,87 99,8 99,69 99,83
France - Débit 100 100 99,95 100 100 100
Lyon - Disponibilité Connexion 100 NaN 100 100 100 100
Lyon - Websurfing - Confort de navigation 79,1 NaN 73,38 100 62,89 65,7
Lyon - Websurfing - Accessibilité Internet 99,99 NaN 99,88 99,8 99,7 99,89
Lyon - Débit 100 NaN 100 100 100 100
Marseille - Disponibilité Connexion 99,91 99,94 99,96 100 98,14 99,89
Marseille - Websurfing - Confort de navigation 87,82 96,47 94,2 83,73 81,23 100
Marseille - Websurfing - Accessibilité Internet 99,99 99,75 99,84 99,76 99,68 99,68
Marseille - Débit 100 100 99,86 100 100 100
Paris - Disponibilité Connexion 99,96 98,57 99,92 100 100 100
Paris - Websurfing - Confort de navigation 95,67 83,82 94,96 100 64,51 87,26
Paris - Websurfing - Accessibilité Internet 99,99 99,86 99,88 99,84 99,7 99,92
Paris - Débit 100 100 100 100 100 100

Téléphonie

Bouygues Telecom Darty Free Numéricable Orange SFR
France - Dispo 100 100 99,94 99,99 99,96 99,97
France - Qualité de la voix 99,99 99,95 100 100 99,99 97,97
France - Stabilité 93,85 78,44 74,54 88,24 98,38 66,18
France - Rapidité acheminement 92,11 99,98 88,11 99,94 44 91,14
Lyon - Dispo 100 NaN 100 100 99,92 100
Lyon - Qualité de la voix 100 NaN 100 100 99,96 99,96
Lyon - Stabilité 95,14 NaN 84,55 92,95 97,2 28,13
Lyon - Rapidité acheminement 95,1 NaN 98,52 99,88 0 100
Marseille - Dispo 100 100 99,88 99,96 100 99,96
Marseille - Qualité de la voix 100 100 100 100 100 99,96
Marseille - Stabilité 90,09 70,78 40,59 82,41 99,26 71,17
Marseille - Rapidité acheminement 92,07 100 98,43 99,96 77,76 100
Paris - Dispo 100 100 99,92 100 99,96 99,96
Paris - Qualité de la voix 99,96 99,91 100 100 100 100
Paris - Stabilité 96,33 86,1 98,48 89,35 98,69 99,24
Paris - Rapidité acheminement 89,17 99,95 67,39 99,96 54,23 73,42

Télévision

Bouygues Telecom Darty Free Numericable Orange SFR
Disponibilité 99,54 99,64 99,69 99,63 99,47 99,38
Zapping P+/P- 1,76 2,36 1,67 2,43 3,09 2,27
Zapping chaine directe
 3,12 2,9 1,6 4,16 3,95 3,65
Qualité Bouquets (sur 5) 3,54 3,47 3,38 3,55 3,5 3,45
Evénementiel - Qualité (sur 5) 3,9 3,95 3,65 4,09 3,76 3,9
Evénementiel - Durée moyenne incidents (s) 25 23 52 13 42 28
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