Tout à fait d'accord.

Abonné depuis le début à C+, j'ai un decodeur TNT depuis mars 2006 (pour 8€ par mois !). Compte tenu de la qualité de ce moyen de diffusion chez C+ (j'en suis à mon 5ème décodeur !) c'est effectivement très très cher ! Ma fidélité est mise à rude épreuve : C+ ne fait aucun effort sur la TNT.

Bonjour,

Récemment abonné sur une offre qui me met C+ à 6 euros pas mois pendant un an (15 euros/mois mais chèque de remboursement de 100 euros cadeau), je suis tout a fait d'accord que C+ est de moins en moins concurrentiel avec des tarifs excessifs.
Et en plus, j'ai horreur du sport...
D'ailleurs, sur leur programme, je trouve que le meilleur est en clair, comme le grand journal et Groland...
J'ai donc envoyé à C+, en même tps que l'abonnement, la demande de résiliation à l'issue de cette année !
Pas question de dépasser 5 ou 6 euros pour cela.
Par ailleurs abonné à Canalsat, je trouve le rapport qualité / quantité / prix nettement plus interessant, avec la TNT incluse et donc le national en qualité numérique.
Quand aux décodeurs... bugs sur pannes nécessitant des échanges un peu trop fréquents à mon sens !

Je voudrais vous faire part de ma fâcheuse expérience avec Canalsat Canal+.Cet opérateur sous prétexte de lutter contre le piratage bafoue le code de la consommation article L122-1 en imposant la location de son matériel pour l'option HD et tente actuellement d'éliminer tous les abonnés qui reçoivent ses programmes avec un terminal libre, pour information les terminaux libres sont de bien meilleure qualité que le matériel proposé en location .Si vous avez la curiosité d'aller jeter un œil sur différents forums, tels que satmag et télé satellite, vous pourrez constater que les mécontents sont de plus en plus nombreux. J’en ai moi même fait partie, j'ai essayé sans succès l’option HD en changeant 3 fois de terminal, finalement à l'époque j'avais décidé de laisser la matériel de canal dans son emballage et d'utiliser un récepteur numérique libre et comme par enchantement plus de problème, l’ennui c’est que je payais une location de terminal pour rien. Après plusieurs échanges de courriers recommandés auxquels Canal n’a pas répondu car j’abordais un sujet sensible , constatant donc que la médiation était impossible avec eux, j’ai demandé la suppression de tous mes packs et la résiliation de mes 2 contrats d’abonnement et je leur ai restitué leur matériel .Je vais bientôt être libéré de canalsat , bouquet cher qui ne présente pas beaucoup d’intérêt, trop de chaines en 4/3 qui diffusent des séries dont certaines l’ont été des dizaines de fois ,à noter que le 16/9 n’est disponible que sur quelques chaines et à condition d’avoir l’option HD et tous les packs. Le bouquet canal+ ne vaut guère mieux à mon avis, une seule chaine disponible en 16/9.Ce qui si vous êtes un amateur de foot vous oblige à débourser chaque mois plus de 100 euros .Il faut aussi savoir que la hot line est loin d’être compétente que les communications sont à votre charge et surtaxées, et que beaucoup de problèmes que j’avais connu du temps ou je louais leur matériel perdurent. Actuellement ,les informations concernant la venue probable d’une concurrence sérieuse sur le satellite ne sont pas pour me déplaire car je trouve qu’il y en a assez de l’hégémonie et du mépris envers les abonnés du Groupe canalsat canal+, des plaintes ont été déposées auprès de la DGCCRF et rien ne se passe , Mr Lafarge s’assoit dessus et continue sa politique qui vise à tout verrouiller ses terminaux et à ne plus vendre d’abonnement carte seule, car ce monsieur considère que les abonnés cartes seules sont la source de piratage principale, vraiment n’importe quoi car je ne vois pas dans ce cas la raison de payer un abonnement. Donc je salue l’arrivée probable du bouquet satellite Orange dont je suis déjà un client adsl internet dans mon village de l’Orne.
J’espère que beaucoup d’abonnés mécontents vont prendre conscience et faire comme moi résilier leurs abonnements car il n’y a pas d’autre solution pour faire comprendre à cet opérateur que les dividendes de ses actionnaires ne sont pas tout. Une chose est certaine c’est que moi je suis maintenant vacciné et qu’il n’y a plus aucune chance pour que je souscrive à nouveau un abonnement chez canal+.

Cet article est vraiment un bol d'air car c'est exactement ce que je pense... Je trouve que c'est cher pour ce que c'est... meme desaventure avec mon decodeur TNT, moi j'ai eu plus de chance, j'en suis a mon 3eme.
Je suis sur le point de demander la resiliation egalement.

Abonné à TPS pour près de 40 € par mois il faudrait que j'en paye 30 de plus pour C+ ??? ! Merci l'unification des deux bouquets !!

Je partage tous les commentaires. C'est pourquoi je me désabonne systématiquement à la date anniversaire de mon abonnement, ce qui me permet de repartir pour un an à des conditions préférentielles (économie de 96 euros par an), car Canal + réagit toujours par une proposition à mes courriers qu'il faut envoyer bien sur en recommandé avec A.R.
Je cumule actuellement les abonnements C+ le bouquet et canal sat, en ne regardant jamais le foot. C'est cher, très cher mais le monopole actuel est sans solution

RAS LE BOL DE CANAL !! Il nous prennent pour des imbécile en matière de foot !!

En même temps si on a pas le temps de regarder la télé c'est sur que ça vaut pas trop le coût de s'abonner à Canal ...

J'attends la fin de mon contrat pour le résilier. Canal+ devient trop cher au vu des nouveaux droits du foot. Plus qu'un match au lieu de trois actuellement, pour un prix d'abonnement qui ne change pas !!!

bonjour, je voudrais confirmer tout ce qui à été dit içi, je suis abonné canal sat ddepuis environ 1,5 ans et je suis décu.Je venais de tps, quelle différence, hélas canal sat ne lui arrive pas à la cheville!!!, si je pouvais je fuirais canal et retournerais chez tps, hélas impossible!, le pilotime, une daube!,j 'ai changé déjà 2 fois, et bientot 3, des bugs à répetition, j'en ai marre...une chaine ou deux sont sympas(la chaine de la science-fiction et 13ième rue )c 'est un peu juste. En plus mon revendeur essaye de me refiler la hd, avec un disque dur externe, ils peuvent réver!: bon j 'arrête là, à bientôt et ne vous laissez pas faire. Un tvnaute rebèle

bonjour
il est vrai que c'est très cher et qu'il ne sert a rien de leurs téléphoner même d'ecrire des mails en cas de probleme.
tant que ton contrat n'ai pas en fin de vie il ne bouge pas
donc j'espere simplement que les gens finissent par ne plus s'abonner, la je pense qu'ils prendront le temps de s'assoir autour d'une table et de décider de ne plus nous prendre la laine sur le dos. il y a un an j'etais abonné a canalsat le contrat se terminé en aout, donc en mai un mec de canalplus m'appel pour m'offir 2 mois pour la chaine canalplus je dis ok
c'est gentil monsieur mais vous ne n'abonnez pas pour un an, non monsieur
connaissant la réputation de canal et que mon abonement au sat allez ce terminé pas de risque, donc 72h après je télephone a canal pour demander des renseignements sur mon abonnement, "surprise" vous avez un abonnement a canalsat dont l'echeance et le 1er septembre et un abonnement a canalplus depuis mai. je fais le surpris de cette manipe mais non on me la offert pour 2 mois sans engagement madame, le monsieur me la dit, bon passer moi le service pour enlever canalplus! d'accord monsieur mais vous vous étes engager sur un an donc même si vous resilier il faut payer, pas grave passé les moi quand même
bonjour je suis l'abonné numero machin je voudrais mettre fin a canalplus car la personne qui me la offerte pour 2 mois ma abonner se que je n'ai pas demander, a si monsieur je vois que sur votre dossier vous avez demandé cette abonnement.je lui demande donc la photocopie par mail de mon contrat signé auprès de canal et lui fait bien comprendre que cette technique et bien connue sur le net.non monsieur il y a pas de prosseder de se genre chez nous je lui dit de faire un tour sur arnaque.com et de tapé sur google arnaque canal et d'avoir du haut débit sinon cela mettre du temps a afficher les centaines de résultat et je lui rappel que mon abonnement au sat s'arret bientot la les choses vont mieux elle me desabonne de canalplus puis en juillet j'envoie ma lettre de fin de contrat sur le satellite qu'elle bonheur des les voires m'appeler en me demandant pourquoi et la je leur sort l'histoire de canalplus qui m'a abonner de force chez eux, oui monsieur mais l'histoire est règlé bien sur je lui répond mon abonnement chez vous est plus cher et mon contrat se terminer donc pour me garder ils ont réparer cette soit disant erreur donc mon petit monsieur vous pouvez
me faire toutes les remises du monde vous avez essayer de me
forcer la main juste un coup de tel vous permait de m'abonner a tout sans signature donc comment faire confiance a votre entreprise certe je suis peut etre le seule a le faire mais pour cela je me désabonne en ayant l'espoir que ces pratiques s'arrete tchao
voila ma petite histoire
ps: ne jamais faire d'opposition sur vos comptes mais une revocation car la banque ne vous le dit pas mais le 1er est payant et le 2ème gratuit bien sur quand l'abonnement et terminée cela évite des surprise genre quand je me suis desabonné a wanadoo et qu'au bout de six mois je me suis apercu qu'il prelevé encore j'ai jamais revue la couleur de mon argent et eux non plus d'ailleurs

Bien sur, c'est pas bien... Le décodeur est lent... C'est trop cher... Ceci étant dit, et comme rien ni personne n'oblige ni n'a obligé ni n'obligera quelqu'un à prendre un abonnement, il aurait mieux valu que vous vous renseigniez avant que de valider votre abonnement. Cela nous aurait évité les cris, les larmes que nous avons au-dessus.
Personnellement, et via Neuf, je suis abonné à Canal Plus "le Bouquet" qui me permet de suivre un peu le rugby le vendredi soir et le samedi aprés-midi. Les retransmissions sont d'excellente qualité, les commentateurs alertes. Heureusement qu'ils existent car ce n'est pas ni TF1 (qui nous a gonflé pendant la coupe du monde... TF1 la chaîne du rugby... Tu parles...) ni France234ô qui nous abreuve de notre sport favori...
30,00€ par mois ? Ca fait trois entrées dans un stade. Du coup, c'est largement amorti.
Moi, je suis content.

je suis privé de mon abonnement depuis début juin 2008 que j'ai pourtant payé. Canal se moque du monde en prétextant le piratage pour brimer ses abonnés par satellite en carte seule.
Il s'agit d'une rupture unilatérale du contrat. J'ai déposé une plainte à la DGCCRF, et je m'appréte à résilier.

Bonjour
Et moi aussi j'approuve toutes les critiques sur le coût excessif de Canal Plus au regard du service rendu.
Je n'ai pas vu de commentaires sur un autre motif de mécontentement : je reçois C+ par l'intermédiaire de NOOS-NUMERICABLE et il y a assez souvent impossibilité temporaire d'accéder à cette chaîne pour des raisons techniques avec, comme toute consolation, les renvois exotiques de chacun des services clients délocalisés avant de vous raccrocher au nez (on est plus près de Courte-line que de Hot-Line) :
1) De NOOS/NUMERICABLE (avec l'accent de Casablanca) : "Poh, poh, poh, t'es le centième de ta race à pleurer pour ça ! C'est pas nous, je le jure sur ma mère, demande aux roumis de CANAL PLUS!"
2) De CANAL PLUS (avec l'accent d'Abidjan):
"Plésentement toubab,c'est pas notle faute, y-en-a les gélants de Noos qui font pas un tlavail collect et qui foutent la melde sur le léseau!"

Avec CANAL PLUS, on voyage par téléphone!

Bonjour,

Tous ces commentaires me vont droit au "coeur" et je partage le ras-le-bol général évoqué la plupart du temps. Quant à moi, en conflit avec Canal depuis le 12 juin dernier à propos d'un prélèvement indu sur mon compte bancaire (83 euros et 40 mn de 08.... à 0,34 cts/mn pour entendre dire : "vous avez tout à fait raison, on s'est trompé !"), je leur demande de me donner les conditions de contact du médiateur évoqué dans un des articles de la fameuse charte des abonnés. Réponse : "téléphonez au 08....., on discutera !". Du coup, je n'arrive pas à obtenir les renseignements que je demande. Ce médiateur existe-t-il vraiment ? On se le demande. Les recherches sur Internet ne m'aident pas non plus. Dois-je écrire à la DGCCRF ? Vu ce que certains ont écrit ci-dessus, je peux craindre l'absence de pression suffisante. Qu'en pensez-vous ?

Très cordialement,
Maurice

Bonjour,

je me permet de rajouter une arnaque de plus
A chaque mise à jour du terminal je perd une chaine,apres
motors tv, maintenant c'est ab moteurs et la réponse de canal à été de dire qu'ils leur semblait plus logique de regrouper les chaines de sport ensemble, mais bien sur il fallait souscrire a une option payante en plus à 6euros/mois
j'appelle cela une modification unilatérale du contrat que nous avons passe il y à 17 ans.
Je suis volontaire pour m'associer à toutes actions juridique contre canal,qui verrait le jour

Bonsoir,

Voilà un texte que j'avais écrit à une époque en réaction à la publication des droits de l'abonné canal que j'avais trouvé complètement creux et décalé par rapport à mes attentes.
Depuis, je me suis désabonné aprés 20 années de prélèvement automatique ...

LES NOUVEAUX DROITS DE L'ABONNE CANAL

1. Respect de la plus stricte confidentialité des données "personnelles" stockées dans les fichiers des abonnés.
-> Des garanties doivent être données aux abonnés : Un organe de contrôle indépendant est chargé de vérifier l'usage qui est fait de ces données.

2. Limitation drastique de la publicité dans les programmes et dans le mensuel des programmes.
-> Chaque année la publicité se fait plus pressante.

3. Respect scrupuleux des normes et standards de diffusion (DVB,...) et notamment pour la HD.
-> Les abonnés peuvent choisir un autre terminal que le terminal de location et disposer de toutes les fonctions (standards) de leur appareil.
Par exemple, un abonné peut utiliser sa carte d'abonné indifféremment dans un terminal SAT ou un terminal TNT (mode de réception différent entre le domicile
principal et secondaire)
-> Stop à la vente liée des abonnements à des terminaux HD propriétaire : canal doit respecter la loi Française en la matière !

4. Priorité à la qualité de diffusion (vidéo, audio, EPG, sous-titres)
-> Les films vierges de tous commentaires inutiles (programme suivant,...), y compris pendant les génériques.
-> autre exemple : actuellement, France 2 SAT est de moins bonne qualité que sur la TNT

5. Support technique accessible par un numéro non surtaxé ou par internet dans des délais raisonnables.
-> Actuellement 10 jours avant d'obtenir une réponse suite à un message internet ...
-> Remboursement automatique des frais de communication (sauf en cas d'appel abusif) lors du prélèvement suivant.

6. Egalité des abonnés devant la tarification.
-> Limiter les actions "commerciales" (réduction du staff commercial).
-> L'abonné [honnête par définition] n'a pas envie de gérer un conflit permanent afin d'obtenir des réductions.
-> Fin des politiques commerciales de réduction d'abonnement qui profitent à une clientèle particulière d'habitués du système.
-> Reconnaissance significative et simple de la fidélité. L'article 1 : cadeaux, promotions tout cela est opaque et nécessite une démarche active de l'abonné: la fidelité doit être récompensée *automatiquement* par une réduction significative du montant de l'abonnement.

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abonné depuis plusieurs années a canal+ et 2 ans a canal sat.j ai résilié canal sat le 30 octobre dernier (date anniversaire).le 2 decembre j ai une offre promotionnel via ma free box (10€ mois pour 1 an),j acctive l offre ,dans l offre foot+ gratuit pendant 3 mois.1 semaine apres pas de foot+.aujourd huit j appel,on me dit que comme ancien abonné ma date anniversaire janvier.ils se foutent de la geule du monde.je vient de faire une lettre je resilie meme canal+.