Les nouvelles offres disponible uniquement pour les nouveaux abonnés montre à quel point ALICE méprise les anciens abonnés
Pour ma part, avec 29.90 euros par mois je n'ai droit qu'à INTERNET
Donc je n'ai plus qu'à changer de fournisseur, comme l'ont fait avant moi des milliers d'abonnés dégoutés.

c'est des marrants free... ils proposent une soit disante offre a 19 euros ..mais avec 40 euros de frais d'ouverture et 45 euros de fermeture ( payable bien sur le premier mois? )..engagement de 12 mois .. donc moi qui ne suis pas doué en math je calcule ..12x19 = 228 euros ..+85 euros =313 euros ... offre a 29 euros 29X12 348 euros..

= economie de 35 euros ...... mais attention désormais il faut rajouter la hotline payante.. ce qui va tres vite faire gonflé la facture et donc les 35 euros seront perdu ..( a savoir qu'ils vont sans doute s'amuser un peu a faire des bugs pour que vous utiisez leur hotline..) brefcette offre est a évité totalement.

et oui au passage alice méprise ces anciens abonnés. sans parler que depuis le mois de septembre c'est boulette sur boulette en plus !

les anciens abonné n'ont pas eu droit au 4 h mobile pendant 1 an, ni au 2 mois gratuit, ni autre service ..être chez alice depuis longtemps on vous remercie juste en vous prélèvement . et moi qui croyait que la fidélité amener a la gratitude!

alice a perdu 51 000 abonné en 3 mois ..cela n'est que le début, car tout les anciens abonnée vont sans doute quitter..
la question c'est alors finalement free a acheté quoi ? puisque les anciens abonnés se barre a raison de 'alice..
en tous cas bien sur la seule chose a faire c'est de partir puisquen plus la hotline gratuite de alice devient payante !!!

Bonjour
le calcul précédent est presque bon sauf que les frais de résiliation ne sont pas exigibles à la fin de l'engagement, qui doit être d'un an dans ce cas. Donc en tout état de cause, le prix total première année est de 279.88€ (19.9*12 + 40) contre 29.99*12 + (96 -3*12) =419.88, soit 140€ de différence ou 95€ si vous payez les frais de résiliation de 45€.

voilà, pour ma part j'ai déjà quitté Alice car l'offre Sfr était plus intéressante pour moi (vrai dégroupage, accès neuf wifi, tv en plus)

Bonjour
Je suis abonné FREE pas ALICE et bien c'est un peu la même chose pour les anciens pas de considération particulière, notamment dans le cas de changement de Freebox pour une plus récente. Comment Alice et Free c'est la même "boite" Ha je comprends mieux.
Cependant comment cela se passe t'il chez SFR ??
Quelqu'un pourra nous éclairer ?
Bien le bonjour

J'attends toujours une offre internet de base transparente:
de l'internet c'est tout, pour un prix net mensuel,
sans frais d'install pour installer moi-meme
et la possibilité d'acheter mon modem ADSL de base d'occase.
sinon j'utilise une asso : mon acces me coute 20 euros par an.
Assez de contrats à petites lettres cachées !

Je suis abonné depuis 2004 à ALICE ADSLet pareil, je suis écoeuré du manque total d'intérêt des FAI, dont Alice pour les anciens abonnés.
Je n'ai accès à la TV sur ADSL avec ALICE que depuis quelques semaines alors que les télévendeurs d'Alice basés je ne sais où en Afrique me la promettaient pour la fin 2007.. ! Et encore j'ai apprise que j'avais la possibilité d'avoir la TV sur ADSL que par hasard en allant sur le site www.degrouptest.com qui indique les offres et les FAI que vous pouvez souscrire en fonction de votre n° de Téléphone. Et bien, malgré plusieurs demandes, figurez-vous que je n'ai toujours pas de proposition de Box TV de leur part début décembre !
Bref, c'est le moment d'être réactif et prêt à partir!

Je suis intéressé par ce qu'écrit smicard.
20€ par an ! Peut-il nous en dire un peu plus ?

En reponse à DOM,chez SFR c'est la même chose en pire :
Modem ACHETE chez Cegetel à l'époque.Demande d'échange gratuit,on change de service puis OK.
Mais 15 jours plus tard mail annonçant que le modem est LOUE 3€ par mois !! Où est la gratuité ?De plus à réception de la facture 2 jolies surprises 2 mois de location+49€ pour l'échange de modem"gratuit"!!J'ai envoyé 2 LRAR et renvoyé la 9box,mais j'attends toujours une réponse écrite.
Je suis à mon domicile client FREE, j'ai eu droit à mon échange de box gratuitement(à 3 ans d'ancienneté). Entre les 2 ,y a pas photo,SFR est une vraie daube

moi je suis client SFR, avant NEUF, avant Club-internet etc.

il y a 5 semaines j'ai eu l'heureuse idée de me passer de l'abonnement france telecom. selon SFR, cette modif ne posait à priori pas de problème, 7 jours max pour que tout soit ok.

eh bien cela fait 5 semaines que je suis dans l'incapacité de recevoir un appel venant d'un tel fixe !
l'appelant a un message lui disant que le numéro n'est pas attribué !

malgré une vingtaine d'appel au 1077 ( hot line au Maroc, Français approximatif, mauvaise foi évidente, efficacité nulle , agressivité, condescendance, et raccroché au nez quand on insiste).
aujourd'hui 10 décembre toujours pas d'info, pas d'excuse ni par mail ni par sms.

je confirmr SFR = service NUL

Je suis chez Free depuis 2003, que du bonheur ! Au travail nous avons Orange opérateur historique avec forfait pro : déconnections intempestives et hotline incompétente, l'accès internet va et vient et ils ne savent pas pourquoi... Et ils trouvent encore le moyen de nous engueuler ! Comme quoi Orange loué par sa qualité de service n'est pas irréprochable et son SAV no comment !

20 euros par mois, je prends !