Bonjour,
Concernant le point sur l’usurpation d’identité, nous vous remercions d'avoir soulevé ce point, ce qui nous permet de clarifier pour tous le fonctionnement et rassurer.

il y a trois systèmes de protection sur mylivio :
1- On ne peut créer qu’un seul bouton pour un n° donné ; cela signifie que si on a créé son bouton avec son numéro, personne ne peut derrière activer un nouveau bouton avec ce même numéro.
2- Le service client est accessible en permanence pour dénoncer les abus et intervenir comme les conditions générales le stipulent. Toute usurpation peut être supprimé sans délai.
3- Enfin nous allons très bientôt renforcer le système de contrôle des n° inscrits en ajoutant notamment un check par SMS qui garantira que le numéro saisi est bien celui de l’interlocuteur.

Il est à signaler que nous avons une croissance très forte des inscrits et aucun ne s’est plaint pour l’instant de dérangement.
Enfin, à titre de comparaison il est encore plus facile d’usurper une identité sur l’email (je peux créer un email avec n’importe quel nom si celui est dispo) ou encore facebook…(les Nicolas Sarkozy et autres célébrités sont plusieurs fois usurpés)…..

Direction marleting
Inexbee

La confirmation par SMS sera un GROS + !
Pour les usurpations de N° qui peuvent être effacés, encore faudrait-il que les personnes indisposés sachent ou s'adresser.
Ce n'est pas indiqué, d'après ce que je lis, mais pourra-t-on choisir l'iconne?

Pour nous contacter pour dénoncer une usurpation, vous pouvez aller sur le site mylivio.com et cliquer sur contact => vous pourrez alors envoyer un email qui sera traité par notre service client.

Pour la personnalisation du bouton, c'est prévu pour une prochaine version ; c'est une recommandation remontée sur mylivio.feedback20.com et qui a été retenue dans le plan produit.

merci de vos commentaires

Inexbee, éditeur du service mylivio

Non mais est-ce que la personne qui est appelée et à qui on a usurpé le numéro, comme ele sait que cet appel est effectué b par le biais de MyLivio ? Y a un message qui l'avertit ?

Super service mais des râleurs, il s'en trouve toujours! Seul bémol, qualité de la communication!

Un grand merci quand même à ces gens qui se creusent les méninges pour nous faire faire des économies sur les communications (souvenez-vous à propos des tarifs de France Telecom en national et à l'international avant l'arrivée d'Internet?!). Il ne faut pas être amnésique non plus!!! A bon entendeur...
Marc

Bonjour,

J'aimerais savoir comment cela se passe dans le cas où l'on se trouve à l'étranger avec son portable.
L'utilisateur de MYLIVIO ne paye pas l'appel.
J'aimerais savoir si le détenteur du portable va payer le temps de communication.
Merci

Jaxtr fait cela très bien et avec la possibilité de contrôler les appels.