Microsoft nous avait pourtant avertis : « Le SP1 ne sera pas proposé sur les machines où sont installés certains pilotes problématiques et non compatibles. » Mais nous étions loin de nous imaginer que les pilotes en question correspondaient à des composants couramment installés dans des ordinateurs très récents, et dans certains cas encore en rayons. À la rédaction, nous sommes plusieurs à avoir rencontré ce problème : sur un VAIO VGN FZ21, sur une autre machine basée sur un chipset nVidia nForce 4, et enfin sur le tout dernier Dell XPS One, actuellement en test dans notre labo.
Dans ces trois cas de figure, le Service Pack 1 ne s'affiche tout simplement pas dans la console Windows Update du système d'exploitation. Au final, il s'est avéré que ces trois configurations comportaient des pilotes problématiques. Pour le Sony et la configuration basée sur le nForce 4, il s'agit de pilotes audio (respectivement Sigmatel et Creative). Pour le Dell XPS One, c'est le pilote du chipset Intel G33 qui pose problème.
Les pilotes concernés par cette incompatibilité sont assez répandus, et concernent en réalité plusieurs milliers de machines, soit autant de configurations qui se retrouvent privées du Service Pack 1. Le cas échéant, le Service Pack 1 n'apparaît alors pas dans la liste des mises à jour, et à aucun moment il n'est donné de précisions supplémentaires sur les raisons de cette absence. Ni même d'ailleurs sur une éventuelle marche à suivre pour y avoir droit ! Certes, il est toujours possible d'installer le SP1 manuellement en passant par le Centre de Téléchargement de Microsoft, mais l'éditeur de Windows précise que cette procédure pourrait compromettre la stabilité du système. En fait, Microsoft conseille de désinstaller le pilote problématique avant de procéder à l'installation du SP1. Un détour à priori acceptable, mais impossible à deviner pour les utilisateurs !
En attendant une réponse de Microsoft et la diffusion d'une éventuelle liste officielle de pilotes incompatibles, en voici une non exhaustive trouvée sur le site américain non-officiel msfn.org (Microsoft Software Forum Network). En passant par le gestionnaire de périphériques de Vista, on peut rapidement savoir si l'un des pilotes listés ci-dessous est installé sur sa machine. Il suffit d'effectuer un clic-droit sur l'un des matériels, de cliquer sur Propriétés, puis sur l'onglet Pilote et Détails du pilote. Nous conseillons de vérifier les pilotes audio dans un premier temps (catégorie Contrôleurs audio, vidéo et jeu).
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Realtek |
X86 : Alcxwdm.sys - version 6.0.1.6242 et versions précédentes X86 : Alcwdm84.sys – version 6.0.1.6242 et versions précédentes |
| SigmaTel | x86 : Sthda.sys - version 5.10.5762.0 et versions précédentes x64 : Sthda64.sys - version 5.10.5762.0 et versions précédentes x86 : Stwrt.sys - version 6.10.0.5511.0 et versions précédentes X64: Stwrt64.sys - version 6.10.0.5511.0 et versions précédentes |
| Creative Audigy | X86 et x64 : Ctaud2k.sys - version 6.0.1.1242 et versions précédentes X86 : P17.sys – toutes les versions du pilote |
| Conexant HD Audio | X86: Chdart.sys - version 4.32.0.0 et versions précédentes X64: Chdart64.sys - version 4.32.0.0 et versions précédentes |
| Biometric Sensors | Atswpdrv.sys - version 7.7.1.7 et versions précédentes Tcusb.sys - version 1.9.2.99 et versions précédentes |
| Intel | X86: Igdkmd32.sys – toutes les versions comprises entre 7.14.10.1322 et 7.14.10.1403 (incluses) X64: Igdkmd64.sys – toutes les versions comprises entre 7.14.10.1322 et 7.14.10.1403 (incluses) |
| Symantec Network Access Control | X86 : Wgx.sys – version 11.0.1000.1091 et précédentes X64 : Wgx64.sys – version 11.0.1000.1091 et précédentes |
| Texas Instruments |
Smart Card Controller avec le pilote GTIPCI21.sys - version 1.0.1.19 et précédentes |
| Sierra | Wireless AirCard 580 avec l’application Watcher.exe - version 3.4.0.9 et précédentes |

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